很久以前我看过一幅有趣的漫画:销售人员正在介绍一款新发布的电脑,而妇女的脑袋里却想象着自己老公跪在键盘上,举着显示器的样子。同样一个商品对不同的人有不同的效用,你自以为的卖点不一定就是消费者关注的核心。
同样属于体验产品的葡萄酒也会有这样的问题。面对玲琅满目的酒款消费者并没有感觉兴奋,反而因为选择困难症而却步了。香气、口感、回味,这些专家常用的术语在普通消费者面前难以捉摸,买家不愿意花几百块钱去买一瓶自己根本不了解的东西。说白了,这会让他们有当 “傻子” 的风险。
先付款、再体验,这是卖方经济的逻辑。那个时候由于物资匮乏,店家只要确保有东西能够摆上货架就行了。而现在呢?你去超市逛一圈就知道竞争有多激烈。一个大型卖场的饼干可能有几十种,洗发水多得挑不过来。就更别说饮料了:酒的、茶的、奶的,有气泡的、没气泡的,含糖的、不含糖的。你所有的需求都被开发了,甚至连你自己都不知道的需求也有商品去满足。在买方经济的时代,想要脱颖而出真是难于登天。
为什么就不能改成:先体验、再付款呢?大声地喊出:PWYW(Pay Waht You Want)。经济的本质是满足不同人的不同需求,难道价格不应该是消费者说了算吗?
PWYW 解决了困扰葡萄酒的消费难题。因为就算是“小白”也可以先尝试着喝一下,然后按照自己的体验支付一个诚实的价格,这样谁也不会当那个 “傻子”。经过这样有趣的体验,普通消费者也许会对葡萄酒更有兴趣吧。
我想尝试在这条路上走一走。不仅是因为有趣,更是因为广阔的前景让人兴奋。我知道也许很多朋友都会觉得这是一条不归路。但我想的是,好路早都被人走完了,能有一条坏路总比无路可走强一些吧。

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